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询必接、办必果,以“三服务”理念深化“一次办好”改

发布日期:2020-09-14 05:58   来源:未知   阅读:

今年以来,市政务服务中心应急窗口立足“三服务”理念,按照“询必接、办必果”原则,不断提升服务水平,全力打造更好办、更快办、一次办的“齐好办 ”政务服务品牌。

市政务服务中心应急窗口坚持“审批服务无小事”原则,深化“服务企业、服务群众、服务基层”的工作理念,不断推进“一次办好”改革走实走深。

耐心指导服务基层

热情服务群众

根据“市县同权”改革要求,及时组织区(县)政务服务中心应急窗口工作人员进行集中培训,对在实际工作中遇到的问题进行解答,确保“市县同权”改革加快落实落地。

始终把为企服务放在首位,一方面增强服务的主动性、超前性和实效性;另一方面坚持在“求深、求实、求精”上下功夫,安排专人对接省、市级重大项目,组织专家组帮助企业查找问题、排除隐患,用心把好安全关口。

受疫情影响,今年特种作业操作证无法集中考核和复审,工作人员通过多种渠道发布证件有效期顺延的通知,热情、耐心解答各类咨询。疫情得到控制后,在不到两周的时间里,加班为群众办理新证申办和老证复审业务5806件。

高标准服务企业

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